Kontakt

1. Kundenservice und Support

Bei Fragen rund um Bestellungen, Lieferungen, Zahlungen oder Produkte steht Ihnen unser Kundenservice als Ansprechpartner zur Verfügung.

Über die unten aufgeführten Kontaktmöglichkeiten können Anfragen zu bestehenden Bestellungen ebenso eingereicht werden wie allgemeine Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.

Um eine schnellere Zuordnung Ihrer Anfrage zu ermöglichen, empfiehlt es sich, bei Bestellungen die entsprechende Bestellnummer anzugeben.

2. Kontaktinformationen

NESTALENAO
721 Horn Pipe Rd
Deep Run, NC 28525
USA

E-Mail: home@nestalenao.com

Telefon: +1 (917) 974-3890

3. Wobei wir unterstützen können

Unser Kundenservice bearbeitet unter anderem Anfragen zu folgenden Themen:

• Fragen zu Bestellungen

• Lieferstatus und Versandinformationen

• Sendungsverfolgung

• Rückgabe- und Erstattungsanliegen

• Zahlungsbezogene Fragen

• Informationen zu Produkten

• Unterstützung nach dem Kauf

• allgemeine Serviceanfragen

Je nach Anliegen können zusätzliche Informationen erforderlich sein, damit eine Anfrage eindeutig zugeordnet werden kann.

4. Bearbeitung von Anfragen

Anfragen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs geprüft und bearbeitet.

Die Bearbeitungsdauer kann abhängig vom Anfrageaufkommen sowie von der Art des Anliegens variieren.

Sollte keine Antwort in Ihrem Posteingang erscheinen, empfiehlt sich zusätzlich die Kontrolle folgender Ordner:

• Spam

• Werbung

• Unbekannt

• Sonstige automatische Filter

Bitte stellen Sie außerdem sicher, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde.

5. Hinweise zu Rücksendungen

Die oben genannte Anschrift dient nicht automatisch als Rücksendeadresse für Waren.

Vor einer Rücksendung sollte zunächst Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen werden, damit die erforderlichen Informationen zur Rückgabe und die weiteren Schritte bereitgestellt werden können.

Dies hilft insbesondere bei:

• der korrekten Zuordnung einer Rücksendung,

• der Bearbeitung von Reklamationen,

• der Prüfung von Erstattungsanfragen,

• der Abstimmung logistischer Abläufe.